Vastuullinen pelaaminen GambleZen Casinolla

GambleZen Casino haluaa tarjota turvallisen ja viihdyttävän peliympäristön kaikille asiakkailleen. Pelaamisen tulee olla hauskaa ja hallittua ajanvietettä, mutta tiedostamme, että joillekin pelaaminen voi muodostua ongelmaksi. Suomessa rahapelitoimintaa säätelee Peliviranomainen, joka valvoo vastuullisen pelaamisen toteutumista. Me GambleZenilla tarjoamme kattavat työkalut ja tukipalvelut, joiden avulla voit hallita pelaamistasi ja hakea apua tarvittaessa.

Työkalut pelaamisen hallintaan

Voit itse asettaa rajoituksia pelitilillesi milloin tahansa, jotta pelaaminen pysyy hallinnassa:

• Talletusrajat: Määritä päivittäiset, viikoittaiset tai kuukausittaiset talletusrajat, jotka rajoittavat tilillesi ladattavaa rahamäärää.
• Panostus- ja tappiorajat: Voit asettaa enimmäismäärät, joita voit panostaa tai menettää tietyn ajanjakson aikana.
• Pelisesion aikarajat: Valitse, kuinka kauan haluat pelata kerrallaan. Tämän jälkeen sinut kirjataan automaattisesti ulos.
• Itsepoissulkeminen: Voit sulkea pelitilisi tilapäisesti 24 tunnista jopa 12 kuukauteen. Tarvittaessa itsepoissulkemisen voi jatkaa pidemmälle.
• Tilin sulkeminen pysyvästi: Jos päätät lopettaa pelaamisen kokonaan, voit pyytää tilisi pysyvää sulkemista asiakaspalvelun kautta.

Näitä asetuksia voit muuttaa helposti omassa käyttäjätilissäsi milloin tahansa.

Ongelmapelaamisen tunnistaminen

Pelaamisen tulee olla hallittua ja viihdyttävää. Seuraavat merkit voivat viitata ongelmapelaamiseen:

• Pelaaminen rahasta tai tappioiden jahtaaminen
• Lainojen ottaminen tai omaisuuden myyminen pelaamisen rahoittamiseksi
• Pelaamiseen käytetyn ajan tai rahan kasvu ilman kontrollia
• Työn, opiskelun tai sosiaalisten suhteiden laiminlyönti pelaamisen vuoksi
• Riitatilanteet läheisten kanssa pelaamisen takia
• Elämisen välttämättömiin menoihin varatun rahan käyttäminen pelaamiseen
• Ajatukset pelaamisesta eivät jätä rauhaan

Jos tunnistat itsessäsi näitä merkkejä, suosittelemme käyttämään vastuullisen pelaamisen työkaluja ja hakemaan apua ajoissa, ennen kuin ongelmat syvenevät.

Vinkkejä vastuulliseen pelaamiseen

• Aseta etukäteen tappioraja ja noudata sitä tiukasti.
• Muista, että pelaaminen on viihdettä, ei tulonlähde.
• Älä koskaan pelaa lainarahalla tai rahalla, jonka tarvitset elämiseen.
• Pidä säännöllisiä taukoja ja käytä peliaikarajoja.
• Yhdistä pelaaminen muihin harrastuksiin ja sosiaaliseen elämään.
• Vältä pelaamista stressaantuneena, surullisena tai alkoholin vaikutuksen alaisena.
• Käytä vain käytettävissä olevaa rahaa, älä välttämättömiin menoihin varattuja varoja.

Itsearviointi ja tuki

Jos olet epävarma omista pelitottumuksistasi, voit tehdä nimettömän itsearviointitestimme, joka auttaa tunnistamaan mahdolliset riskit. Tarvittaessa voit ottaa yhteyttä vastuullisen pelaamisen tiimiimme osoitteessa [email protected] tai käyttää verkkosivuiltamme löytyvää Live Chat -palvelua. Apua on saatavilla ympäri vuorokauden.

Tilin sulkeminen ja itsepoissulkeminen

• Itsepoissulkeminen: Voit sulkea tilisi 24 tunnista aina 12 kuukauteen. Itsepoissulkemisen aikana tilille ei voi kirjautua eikä pelata.
• Pysyvä tilin sulkeminen: Mikäli haluat lopettaa pelaamisen kokonaan, ota yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse tai Live Chatin kautta. Tilin sulkeminen on pysyvä toimenpide.
• Rahojen kotiutus: Muista nostaa mahdolliset pelitilillä olevat varat ennen tilin sulkemista.
• Tilin uudelleenavaus: Jos tilisi on suljettu muista kuin ongelmapelaamiseen liittyvistä syistä, voit hakea uudelleenavausta. GambleZen pidättää oikeuden kieltäytyä avaamasta tiliä, jos arvioimme pelaamisen vaarantavan hyvinvointiasi.

Alle 18-vuotiaiden suojaaminen

GambleZen noudattaa tiukkaa 18 vuoden ikärajaa. Alaikäisten pelaaminen on ehdottomasti kiellettyä. Suojellaksemme nuoria suosittelemme:

• Vanhempien valvontatyökalujen, kuten Net Nannyn tai Qustodion, käyttöä.
• Kirjautumistietojen ja maksutietojen säilyttämistä turvallisesti poissa lasten ulottuvilta.
• Laitekirjautumisten sulkemista aina, kun laitetta ei käytetä.
• Salasanojen automaattisen tallennuksen estämistä yhteiskäytössä olevilla laitteilla.

Lisätietoa internetin turvallisesta käytöstä lapsille löydät osoitteesta Better Internet for Kids.

Apua peliongelmiin

Jos sinä tai läheisesi tarvitsette apua peliongelmiin, suosittelemme ottamaan yhteyttä seuraaviin luotettaviin tahoihin:

• Peluuraklinikka
• Peliriippuvuuskeskus
• Peliongelma.fi
• Gamblers Anonymous
• BetBlocker – ilmainen ohjelmisto, jolla voit estää pääsyn rahapelisivustoille useilla laitteilla.

GambleZenin vastuullisen pelaamisen tiimi on myös valmiina auttamaan sinua luottamuksellisesti osoitteessa [email protected].

Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää vastuullisesta pelaamisesta tai tarvitset lisätietoja, ole rohkeasti yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse [email protected] tai Live Chatin kautta.

Muista: pelaaminen on tarkoitettu viihteeksi. Pidä pelaaminen hallinnassa, pelaa vastuullisesti ja hae apua tarvittaessa.