GambleZenin tietosuojakäytäntö

Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten GambleZen (“me”, “meidän”, “GambleZen”) kerää, käyttää, säilyttää ja suojaa henkilötietojasi, kun käytät palveluitamme osoitteessa gamble-zen-casino.fi. Jatkamalla palveluidemme käyttöä hyväksyt tämän käytännön ehdot. Mikäli et hyväksy ehtoja, pyydämme lopettamaan palveluidemme käytön välittömästi.

1. Rekisterinpitäjä

Henkilötietojesi rekisterinpitäjänä toimii GambleZen, jonka yhteystiedot ovat:

• Osoite: [Lisää yrityksen virallinen osoite Suomessa]
• Sähköposti: [email protected]

Yhteydenotot tietosuojaan liittyvissä asioissa voi osoittaa yllä olevaan sähköpostiosoitteeseen.

2. Kerättävät tiedot

Keräämme ja käsittelemme seuraavia henkilötietoja:

• Etunimi ja sukunimi
• Sähköpostiosoite
• IP-osoite
• Puhelinnumero
• Kotiosoite
• Syntymäaika ja sukupuoli
• Laitetiedot ja tekniset tiedot (esim. selaintyyppi, käyttöjärjestelmä)
• Käyttötiedot palvelun käytöstä (aika, sijainti, toimintatavat)
• Rekisteröitymis- ja profiilitiedot
• Rahansiirtoihin liittyvät tiedot (talletukset, nostot, maksutavat)
• Asiakaspalveluun tai palveluun lähettämäsi sisältö
• Erityiset henkilötietoryhmät, kuten terveystiedot tai etninen tausta, jos vapaaehtoisesti toimitat
• Henkilöllisyyden varmistamiseen ja sääntelyvaatimuksiin liittyvät asiakirjat
• Kolmansien osapuolten toimittamat tiedot petosten ehkäisyyn ja vastuullisen pelaamisen arviointiin

3. Henkilötietojen käyttötarkoitukset

Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Asiakkuutesi luominen, hallinnointi ja ylläpito
• Ikä- ja henkilöllisyyden varmistaminen
• Rahansiirtojen käsittely (talletukset, nostot, maksut)
• Lainsäädännön ja peliviranomaisten vaatimusten noudattaminen (ml. rahapesun estäminen ja vastuullinen pelaaminen)
• Tärkeiden tilitieto- ja palveluviestien lähettäminen
• Tarjousten, kampanjoiden ja turnausten hallinnointi
• Markkinointi ja suoramarkkinointiviestit, mikäli olet antanut suostumuksesi
• Palvelun ja käyttäjäkokemuksen personointi
• Palveluiden, tuotteiden ja politiikkojen kehittäminen
• Tilastollinen analyysi ja raportointi
• Petosten ja turvallisuusuhkien havaitseminen, tutkiminen ja ehkäisy

4. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteet

Käsittely perustuu sovellettavaan EU:n yleiseen tietosuoja-asetukseen (GDPR), Suomen tietosuojalainsäädäntöön sekä rahapelilainsäädäntöön. Oikeusperusteina voivat olla:

• Suostumuksesi
• Sopimuksen täytäntöönpano
• Lakisääteiset velvoitteet
• Oikeutettu etu, kuten petosten ehkäisy ja palvelun kehittäminen

5. Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä määriteltyjen tarkoitusten toteuttamiseksi ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Yleensä säilytysaika on enintään viisi (5) vuotta asiakkuuden päättymisen tai viimeisen aktiivisuuden jälkeen, ellei pidempää säilytystä vaadita esimerkiksi itse- tai viranomaispoissulkemisen tai tutkintojen vuoksi.

6. Markkinointiviestintä

Jos olet antanut siihen suostumuksesi, voimme lähettää sinulle markkinointiviestejä palveluistamme ja yhteistyökumppaneidemme tarjouksista. Voit muuttaa markkinointiasetuksiasi milloin tahansa tilisi asetuksista tai viestien lopussa olevasta linkistä.

7. Evästeet ja seuranta

Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita seuraaviin tarkoituksiin:

• Palvelun keskeisten toimintojen mahdollistaminen ja turvallisuus
• Käyttäjäasetusten muistaminen
• Palvelun suorituskyvyn ja käytön analysointi
• Personoidun mainonnan tarjoaminen

Voit hallita evästeasetuksiasi selaimesi kautta. Huomioithan, että osa evästeistä on välttämättömiä palvelun toiminnan kannalta.

8. Tietojen jakaminen ja siirrot

Henkilötietojasi voidaan jakaa seuraaville tahoille:

• Teknisille palveluntarjoajille ja maksupalveluiden tarjoajille
• Viranomaisille ja peliviranomaisille
• Petosten ehkäisyyn ja henkilöllisyyden varmistukseen erikoistuneille toimijoille
• GambleZenin konserniyhtiöille
• Kolmansille osapuolille, joille olet antanut suostumuksen tai ohjeistuksen

Jos tietoja siirretään Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle, varmistamme asianmukaiset suojatoimet, kuten EU:n vakiosopimuslausekkeiden soveltamisen.

9. Tietoturva

Olemme sitoutuneet suojaamaan henkilötietosi asianmukaisin teknisin, fyysisiin ja organisatorisiin toimenpitein, jotka estävät luvattoman pääsyn, tietojen muuttamisen, häviämisen tai väärinkäytön.

10. Oikeutesi

Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietoihisi liittyen:

• Oikeus saada tietoa henkilötietojesi käsittelystä
• Oikeus tarkastaa sinusta tallennetut tiedot
• Oikeus vaatia virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista
• Oikeus pyytää tietojen poistamista tietyissä tilanteissa (“oikeus tulla unohdetuksi”)
• Oikeus rajoittaa tai vastustaa tietojesi käsittelyä tietyissä tapauksissa
• Oikeus saada tiedot koneellisesti luettavassa muodossa (tietojen siirrettävyys)
• Oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa ilman, että se vaikuttaa ennen peruutusta tehtyyn käsittelyyn
• Oikeus olla joutumatta täysin automaattisen päätöksenteon kohteeksi, jolla on merkittäviä vaikutuksia

Oikeuksiasi voit käyttää ottamalla yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen [email protected].

11. Tietosuojakäytännön päivitykset

Varaamme oikeuden päivittää tätä tietosuojakäytäntöä tarpeen mukaan, esimerkiksi lainsäädännön muutosten vuoksi. Suosittelemme tarkistamaan käytännön säännöllisesti. Palveluidemme käyttö päivitysten jälkeen tarkoittaa, että hyväksyt muutokset.

12. Valitukset

Jos olet tyytymätön tapaan, jolla käsittelemme henkilötietojasi, voit ottaa yhteyttä meihin yllä olevalla sähköpostiosoitteella. Lisäksi sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetun toimistolle:

Tietosuojavaltuutetun toimisto

Lisätietoja vastuullisesta pelaamisesta

Suosittelemme tutustumaan myös vastuullisen pelaamisen ohjeisiin ja tukipalveluihin, joita tarjoaa esimerkiksi Peluuri:

Peluuri – Vastuullinen pelaaminen

Viimeksi päivitetty: lokakuu 2024